Выполнен проект по переходу на комплексную платформу для компании «Сенстрой» на базе 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) с расширением возможностей за счёт интеграции с внешними сервисами.
Продукт: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Количество рабочих мест: 15
Длительность работ: 5 месяцев
Результат проекта
- Проведён переход с конфигурации 1С:Управление производственным предприятием (УПП) на комплексное решение 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM).
- Доработан и автоматизирован модуль доставки:
— Создана новая иерархическая структура зон доставки, что обеспечило удобную сортировку заказов для печати сопроводительных документов (накладных).
— Усовершенствованы «Задания на перевозку»: добавлен вложенный список заказов и реализовано массовое изменение статуса на «Отгружен» прямо из списка.
— Автоматизировано создание документов: из «Задания на перевозку» формируются документы «Реализация» для покупателя и «Приходный ордер» для службы доставки.
— Доработан печатный бланк маршрутного листа с учётом сортировки по зонам доставки для оптимального планирования логистики.
- Обеспечена сквозная интеграция с телефонией, позволяющая совершать звонки клиентам прямо из карточки сделки в CRM, автоматически записывать разговоры и создавать задачи по результатам звонков.
- Интегрирован Telegram в CRM для автоматического получения и обработки заявок из чатов, рассылки уведомлений клиентам и оперативного общения с менеджерами по продажам.
- Разработан новый сайт на платформе «Битрикс»: создан современный, адаптивный сайт с каталогом товаров компании и обеспечена двусторонняя интеграция с 1С.
